{"id":2594,"date":"2022-01-04T13:32:41","date_gmt":"2022-01-04T13:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/yonwine.com\/?page_id=2594"},"modified":"2026-04-13T20:30:57","modified_gmt":"2026-04-13T19:30:57","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yonwine.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2594\" class=\"elementor elementor-2594\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8bd24e3 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"8bd24e3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa3d02a\" data-id=\"aa3d02a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-875526e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"875526e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TERMINOS Y<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d9f2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62d9f2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12b3253 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"12b3253\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"509\" height=\"63\" src=\"https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-7619\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2.png 509w, https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2-250x31.png 250w, https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2-300x37.png 300w\" sizes=\"(max-width: 509px) 100vw, 509px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f4d9fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f4d9fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-section-id=\"rnsh7d\" data-start=\"144\" data-end=\"165\">1. Introduction<\/h3><p data-start=\"166\" data-end=\"277\">These Terms and Conditions govern the use of the YonWine website and services operated by Yonder Export, Lda.<\/p><p data-start=\"279\" data-end=\"366\">By accessing or using our website, you agree to be bound by these Terms and Conditions.<\/p><h3 data-section-id=\"4xvx3r\" data-start=\"373\" data-end=\"393\"><br \/>2. Eligibility<\/h3><p data-start=\"394\" data-end=\"539\">You must be at least 18 years old (or the legal drinking age in your country of residence) to use this website and purchase alcoholic products.<\/p><p data-start=\"541\" data-end=\"660\">We reserve the right to refuse service, cancel orders, or terminate accounts if we believe this requirement is not met.<\/p><h3 data-section-id=\"1kr012n\" data-start=\"667\" data-end=\"697\"><br \/>3. Nature of the Service<\/h3><p data-start=\"698\" data-end=\"813\">YonWine operates as an e-commerce platform and logistics intermediary connecting customers with partner wineries.<\/p><p data-start=\"815\" data-end=\"981\">Depending on the product, the seller may be YonWine or a partner winery. YonWine is responsible for coordinating orders and managing logistics and delivery processes.<\/p><h3 data-section-id=\"1ok3r2\" data-start=\"988\" data-end=\"1022\"><br \/>4. Products and Availability<\/h3><p data-start=\"1023\" data-end=\"1083\">All products are subject to availability and confirmation.<\/p><p data-start=\"1085\" data-end=\"1280\">We reserve the right to modify, replace, or discontinue products at any time without prior notice. Product images are for illustrative purposes only and may not exactly reflect the final product.<\/p><h3 data-section-id=\"1hwpy36\" data-start=\"1287\" data-end=\"1325\"><br \/>5. Orders and Contract Formation<\/h3><p data-start=\"1326\" data-end=\"1411\">A contract is formed once you place an order and receive confirmation from YonWine.<\/p><p data-start=\"1413\" data-end=\"1503\">We reserve the right to refuse or cancel any order in cases including, but not limited to:<\/p><ul data-start=\"1504\" data-end=\"1579\"><li data-section-id=\"4svsh7\" data-start=\"1504\" data-end=\"1522\">pricing errors<\/li><li data-section-id=\"ubghga\" data-start=\"1523\" data-end=\"1542\">suspected fraud<\/li><li data-section-id=\"apkih5\" data-start=\"1543\" data-end=\"1579\">regulatory or legal restrictions<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"9635o4\" data-start=\"1586\" data-end=\"1615\"><br \/>6. Pricing and Payments<\/h3><p data-start=\"1616\" data-end=\"1695\">Prices displayed on the website include applicable VAT where required by law.<\/p><p data-start=\"1697\" data-end=\"1864\">Prices may not include customs duties, import taxes, or additional charges applicable in the destination country. These costs are the responsibility of the customer.<\/p><p data-start=\"1866\" data-end=\"1936\">Payments are processed securely through third-party payment providers.<\/p><h3 data-section-id=\"hb5716\" data-start=\"1943\" data-end=\"1973\"><br \/>7. Shipping and Delivery<\/h3><p data-start=\"1974\" data-end=\"2108\">We deliver to multiple countries. Delivery times are estimates and may vary depending on logistics providers and customs procedures.<\/p><p data-start=\"2110\" data-end=\"2233\">YonWine is not responsible for delays caused by customs clearance, local regulations, or third-party logistics providers.<\/p><p data-start=\"2235\" data-end=\"2331\">Customers are responsible for ensuring that the import of alcohol is permitted in their country.<\/p><h3 data-section-id=\"y0u5hy\" data-start=\"2338\" data-end=\"2366\"><br \/>8. Right of Withdrawal<\/h3><p data-start=\"2367\" data-end=\"2541\">If you are a consumer within the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving the goods, in accordance with applicable law.<\/p><p data-start=\"2543\" data-end=\"2666\">This right does not apply to products that have been opened, damaged, or are not suitable for return due to their nature.<\/p><p data-start=\"2668\" data-end=\"2757\">For full details, please refer to our Return Policy: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/yonwine.com\/es\/return-policy\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2723\" data-end=\"2757\">https:\/\/yonwine.com\/return-policy\/<\/a><\/p><h3 data-section-id=\"zu39a\" data-start=\"2764\" data-end=\"2792\"><br \/>9. Returns and Refunds<\/h3><p data-start=\"2793\" data-end=\"2914\">Returns and refunds are handled in accordance with our Return Policy available at: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/yonwine.com\/es\/return-policy\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2878\" data-end=\"2912\">https:\/\/yonwine.com\/return-policy\/<\/a><\/p><p data-start=\"2916\" data-end=\"2994\">Refunds will be processed after inspection and approval of the returned items.<\/p><h3 data-section-id=\"1r92bv6\" data-start=\"3001\" data-end=\"3032\"><br \/>10. User Responsibilities<\/h3><p data-start=\"3033\" data-end=\"3069\">By using this website, you agree to:<\/p><ul data-start=\"3070\" data-end=\"3208\"><li data-section-id=\"1ajc7sz\" data-start=\"3070\" data-end=\"3115\">provide accurate and complete information<\/li><li data-section-id=\"1nr8pxi\" data-start=\"3116\" data-end=\"3163\">comply with applicable laws and regulations<\/li><li data-section-id=\"1ck5atg\" data-start=\"3164\" data-end=\"3208\">not misuse or interfere with the website<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"1uyz03z\" data-start=\"3215\" data-end=\"3234\"><br \/>11. Liability<\/h3><p data-start=\"3235\" data-end=\"3307\">To the maximum extent permitted by law, YonWine shall not be liable for:<\/p><ul data-start=\"3308\" data-end=\"3484\"><li data-section-id=\"15fbl2v\" data-start=\"3308\" data-end=\"3358\">indirect, incidental, or consequential damages<\/li><li data-section-id=\"o6xgfl\" data-start=\"3359\" data-end=\"3421\">delays or failures caused by third-party service providers<\/li><li data-section-id=\"1mkd7ww\" data-start=\"3422\" data-end=\"3484\">customs issues, import restrictions, or regulatory actions<\/li><\/ul><p data-start=\"3486\" data-end=\"3568\">Nothing in these Terms limits rights that cannot be excluded under applicable law.<\/p><h3 data-section-id=\"v4jy4w\" data-start=\"3575\" data-end=\"3606\"><br \/>12. Intellectual Property<\/h3><p data-start=\"3607\" data-end=\"3725\">All content on this website, including text, images, logos, and design, is the property of YonWine or its licensors.<\/p><p data-start=\"3727\" data-end=\"3820\">You may not copy, reproduce, distribute, or use any content without prior written permission.<\/p><h3 data-section-id=\"1x0iemk\" data-start=\"3827\" data-end=\"3844\"><br \/>13. Privacy<\/h3><p data-start=\"3845\" data-end=\"3967\">Your personal data is processed in accordance with our Privacy Policy, available at: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/yonwine.com\/es\/privacy-policy\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"3932\" data-end=\"3967\">https:\/\/yonwine.com\/privacy-policy\/<\/a><\/p><h3 data-section-id=\"jkp54h\" data-start=\"3974\" data-end=\"4006\"><br \/>14. Changes to These Terms<\/h3><p data-start=\"4007\" data-end=\"4068\">We may update these Terms and Conditions from time to time.<\/p><p data-start=\"4070\" data-end=\"4143\">Any changes will be published on this page with an updated revision date.<\/p><h3 data-section-id=\"pu40mp\" data-start=\"4150\" data-end=\"4173\"><br \/>15. Governing Law<\/h3><p data-start=\"4174\" data-end=\"4273\">These Terms and Conditions are governed by and interpreted in accordance with the laws of Portugal.<\/p><h3 data-section-id=\"8fn9jf\" data-start=\"4280\" data-end=\"4308\"><br \/>16. Dispute Resolution<\/h3><p data-start=\"4309\" data-end=\"4502\">Consumers may use alternative dispute resolution mechanisms, including the Portuguese Online Complaints Book (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico), available at: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"4469\" data-end=\"4500\">https:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a><\/p><p data-start=\"4504\" data-end=\"4613\">You may also access the European Online Dispute Resolution platform at: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"4578\" data-end=\"4613\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p><h3 data-section-id=\"t51acu\" data-start=\"4620\" data-end=\"4637\"><br \/>17. Contact<\/h3><p data-start=\"4638\" data-end=\"4726\">If you have any questions regarding these Terms and Conditions, you may contact us at: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"mailto:geral@yonwine.com\" rel=\"noopener\" data-start=\"4735\" data-end=\"4752\">geral@yonwine.com<\/a><\/p><p data-start=\"114\" data-end=\"142\">This policy is effective as of <strong>April 2026<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b03289 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4b03289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>CONDICIONES GENERALES<\/h3><p>Las presentes Condiciones Generales regulan el uso que usted hace del sitio web <a href=\"https:\/\/yonwine.com\/es\/\">www.yonwine.com<\/a> y su relaci\u00f3n con Yonder Export, Lda. (la \"Empresa\", \"nosotros\" o \"nos\"). Le rogamos que las lea atentamente, ya que afectan a sus derechos y responsabilidades con arreglo a la ley. Si no est\u00e1 de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones, le rogamos que no utilice el Sitio Web de Yon Wine. Si tiene alguna pregunta sobre los T\u00e9rminos y Condiciones, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>.<\/p><h3>USO DEL SITIO WEB<\/h3><p>Al utilizar el sitio web de Yon Wine, acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Las referencias a estos T\u00e9rminos y Condiciones incluyen las condiciones de venta al consumidor.<\/p><p>La compra de cualquier producto en la App Yon Wine, implica la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>Todas y cada una de las bebidas alcoh\u00f3licas disponibles para la venta en nuestra App s\u00f3lo pueden ser adquiridas por una persona mayor de edad en su respectivo pa\u00eds.<\/p><h3>REGISTRO Y RESTRICCIONES<\/h3><p>Para registrarse en la aplicaci\u00f3n Yon Wine App, debe ser mayor de la edad legal para el consumo de alcohol en su pa\u00eds. Si nuestros mensajeros tienen dudas sobre la edad del destinatario de un pedido, solicitar\u00e1n alg\u00fan tipo de identificaci\u00f3n. En caso de que esto no se satisfaga, no se les permitir\u00e1 dejar el paquete.<\/p><p>Debe asegurarse de que los datos facilitados por usted al registrarse o en cualquier momento sean exactos y completos. Debe informarnos inmediatamente de cualquier cambio en la informaci\u00f3n que facilit\u00f3 al registrarse actualizando sus datos personales para que podamos comunicarnos con usted de forma eficaz.<\/p><p>La Empresa no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan problema que se produzca por la inexactitud de la informaci\u00f3n facilitada en el momento del registro o de la compra.<\/p><h3>SEGURIDAD Y PRIVACIDAD<\/h3><p>Cuando se registre para utilizar la aplicaci\u00f3n Yon Wine, se le pedir\u00e1 que cree una contrase\u00f1a. Para evitar fraudes, debe mantener la confidencialidad de esta contrase\u00f1a y no debe revelarla ni compartirla con nadie. Si sabe o sospecha que otra persona conoce su contrase\u00f1a, debe notific\u00e1rnoslo poni\u00e9ndose en contacto con <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a> inmediatamente. Si la Empresa tiene motivos para creer que es probable que se produzca una violaci\u00f3n de la seguridad o un uso indebido de la Aplicaci\u00f3n Yon Wine, podremos exigirle que cambie su contrase\u00f1a o suspender su cuenta.<\/p><p>Con fines de prevenci\u00f3n o detecci\u00f3n de delitos, y\/o de detenci\u00f3n o procesamiento de delincuentes, podemos compartir cualquier informaci\u00f3n que recopilemos con la Polic\u00eda, otros organismos del sector p\u00fablico o privado u \u00f3rganos representativos de conformidad con la legislaci\u00f3n pertinente. La informaci\u00f3n compartida de este modo se regir\u00e1 por los t\u00e9rminos y condiciones de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><p>Las condiciones de protecci\u00f3n de datos y privacidad est\u00e1n disponibles en nuestra p\u00e1gina web. <a href=\"https:\/\/yonwine.com\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p><h3>PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h3><p>El contenido de Yon Wine est\u00e1 protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual. Puede recuperar y mostrar el contenido de la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine en una pantalla de ordenador, almacenar dicho contenido en formato electr\u00f3nico en un disco o imprimir una copia de dicho contenido para su uso personal y no comercial, siempre que mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y propiedad. No podr\u00e1 reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales o contenidos de Yon Wine sin el permiso por escrito de la Empresa.<\/p><h3>DISPONIBILIDAD DE LA APLICACI\u00d3N Y EL SITIO WEB DE YON WINE<\/h3><p>Aunque nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible, no podemos garantizar que los servicios de la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine satisfagan siempre sus necesidades. No podemos garantizar que los servicios no presenten fallos. Si se produce alg\u00fan fallo en el sitio web de la empresa, deber\u00e1 comunicarlo a <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>e intentaremos corregir el fallo tan pronto como nos sea razonablemente posible. Su acceso a la aplicaci\u00f3n y al sitio web de Yon Wine puede verse restringido ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducci\u00f3n de nuevas instalaciones o servicios. Intentaremos restablecer el servicio tan pronto como nos sea razonablemente posible.<\/p><h3>EL DERECHO DE LA EMPRESA A SUSPENDER O CANCELAR SU INSCRIPCI\u00d3N<\/h3><p>Podemos suspender o cancelar su registro inmediatamente a nuestra discreci\u00f3n razonable o si incumple cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos T\u00e9rminos y Condiciones. Puede cancelar su registro en cualquier momento inform\u00e1ndonos por escrito a <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>. La suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de su registro y de su derecho a utilizar la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine no afectar\u00e1 a los derechos legales ni a las responsabilidades de ninguna de las partes.<\/p><h3>RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA<\/h3><p>La aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine pueden ofrecer contenidos de otros sitios o recursos de Internet. Si bien la Empresa trata de garantizar que el material incluido en la App y el Sitio Web sea correcto, reputado y de alta calidad, no ofrece ninguna garant\u00eda en relaci\u00f3n con dicho contenido. Si la Empresa es informada de alguna inexactitud en el material de la Aplicaci\u00f3n y el Sitio Web, intentaremos corregirla tan pronto como nos sea razonablemente posible. En caso de incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones Generales, solo seremos responsables de las p\u00e9rdidas que usted sufra como consecuencia de ello en la medida en que sean una consecuencia previsible para ambos en el momento en que usted utilice la Aplicaci\u00f3n o el Sitio Web. Nuestra responsabilidad no incluir\u00e1, en ning\u00fan caso, p\u00e9rdidas empresariales tales como p\u00e9rdida de datos, lucro cesante o interrupci\u00f3n de la actividad empresarial. La Empresa no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o o p\u00e9rdida resultante de virus, gusanos, troyanos u otros c\u00f3digos maliciosos o de la corrupci\u00f3n o p\u00e9rdida de datos o cualquier da\u00f1o al software o hardware. Esta cl\u00e1usula no limitar\u00e1 ni afectar\u00e1 a nuestra responsabilidad derivada de los productos vendidos a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Yon Wine.<\/p><p>Para comodidad de los clientes, la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine incluyen enlaces a otros sitios web o materiales que est\u00e1n fuera de su control.<\/p><h3>PUBLICIDAD Y PATROCINIO<\/h3><p>Parte de la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine pueden contener publicidad y patrocinio. Los anunciantes y patrocinadores son responsables de garantizar que el material enviado para su inclusi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine cumple con las leyes y c\u00f3digos pertinentes. No seremos responsables ante usted por ning\u00fan error o inexactitud en el material publicitario y de patrocinio.<\/p><h3>CONDICIONES DE VENTA AL CONSUMIDOR<\/h3><p>Estas condiciones se refieren a los art\u00edculos que se le suministran a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Yon Wine y forman parte de las Condiciones Generales.<\/p><h4><strong>Formaci\u00f3n del contrato<\/strong><\/h4><p>Estas condiciones de venta se aplican a todos los productos suministrados por Yon Wine, un nombre comercial de Yonder Export, Lda., una empresa registrada en Portugal con el n\u00famero de empresa 516461990, con domicilio social en Regia Douro Park, 5000-033 Vila Real, Portugal. No existe ning\u00fan contrato entre usted y la Empresa para la venta de cualquier mercanc\u00eda hasta que la Empresa haya recibido su pedido junto con el pago y la Empresa haya aceptado su pedido. Una vez recibido su pago, la Empresa le confirmar\u00e1 que su pedido ha sido aceptado envi\u00e1ndole un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya indicado en su formulario de pedido. La aceptaci\u00f3n de su pedido por parte de la Empresa da lugar a la existencia de un contrato legalmente vinculante entre usted y la Empresa. La Empresa podr\u00e1 modificar estas condiciones de venta sin previo aviso en relaci\u00f3n con futuras ventas.<\/p><h4><strong>Informaci\u00f3n, precios y contenido de los productos<\/strong><\/h4><p>Yon Wine se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, la informaci\u00f3n y oferta comercial sobre: productos, precios, ventas, condiciones comerciales y servicios.<\/p><p>Las im\u00e1genes que ilustran cada producto en la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine pueden variar con respecto al producto entregado; estos mismos productos tambi\u00e9n pueden agotarse. Si en el momento de la recepci\u00f3n de su pedido los productos que ha solicitado no est\u00e1n disponibles en stock, la Empresa le informar\u00e1 lo antes posible y le reembolsar\u00e1 o abonar\u00e1 cualquier importe que haya pagado o cargado en su tarjeta de cr\u00e9dito por los productos.<\/p><p>Se hace todo lo posible para garantizar que los precios mostrados en la aplicaci\u00f3n Yon Wine sean exactos en el momento de realizar el pedido. Si se encuentra un error, la Empresa le informar\u00e1 por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n proporcionada en su formulario de pedido tan pronto como sea posible y le ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelar su pedido. En caso de anulaci\u00f3n, la Empresa le reembolsar\u00e1 o abonar\u00e1 en su cuenta cualquier importe que haya abonado o cargado en su tarjeta de cr\u00e9dito por los productos.<\/p><p>Adem\u00e1s del precio, es posible que tenga que pagar gastos de env\u00edo por los productos, tal y como se indica durante el proceso de pago en la aplicaci\u00f3n. Si no est\u00e1 de acuerdo con el precio de entrega indicado durante el proceso de pago, no tiene por qu\u00e9 seguir adelante con su pedido. El precio de los productos y los gastos de env\u00edo incluyen el IVA cuando as\u00ed se indique. S\u00f3lo se le pedir\u00e1n los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito despu\u00e9s de confirmar el pedido y en el sitio web de nuestros socios de pago. No tenemos acceso a la informaci\u00f3n de pago que usted publica en el sitio web de nuestros socios de pago. Todos los titulares de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito est\u00e1n sujetos a comprobaciones de validaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ning\u00fan retraso o falta de entrega. Adem\u00e1s, con el fin de evitar el uso fraudulento de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, la Empresa puede validar los nombres y direcciones facilitados durante el proceso de pedido compar\u00e1ndolos con los registros disponibles en el mercado. Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico para verificar los datos antes de poder enviar su pedido.<\/p><p>De conformidad con la legislaci\u00f3n portuguesa, todos los precios indicados incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.<\/p><h4><strong>Pago<\/strong><\/h4><p>El pago de la mercanc\u00eda y de los gastos de env\u00edo se puede realizar con la cuenta Paypal, Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Discover o Union Pay soportada por el comerciante de pago Paypal. En todos los casos, la Empresa no tiene acceso ni registra ninguna informaci\u00f3n sobre su tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito o cuenta bancaria.<\/p><h4><strong>Facturaci\u00f3n<\/strong><\/h4><p>Si tiene alguna duda sobre la facturaci\u00f3n, escr\u00edbanos <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>.<\/p><p>Puede actualizar sus m\u00e9todos de pago accediendo a la p\u00e1gina \"Cuenta\".<\/p><h4><strong>Entrega<\/strong><\/h4><p>Al hacer el pedido, se le informar\u00e1 de los gastos de env\u00edo a su direcci\u00f3n\/pa\u00eds durante el proceso de registro. Si no encuentra su pa\u00eds en el men\u00fa desplegable durante el proceso de registro es porque no realizamos env\u00edos a su pa\u00eds. Si es as\u00ed, puede escribirnos a <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0y podemos intentar ayudarle a encontrar una soluci\u00f3n para el env\u00edo de su pedido a su pa\u00eds.<\/p><p>Para pedidos de empresas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0para solicitar un presupuesto y le facilitaremos nuestro mejor precio para el pedido y los gastos de env\u00edo m\u00e1s bajos posibles. Los productos que pida se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n que haya indicado al realizar el pedido.<\/p><p>Todos los paquetes deben ir firmados a la entrega por una persona mayor de la edad legal para el consumo de alcohol.<\/p><p>Se har\u00e1 todo lo posible para entregarle la mercanc\u00eda en un plazo de 5 d\u00edas laborables; sin embargo, en casos excepcionales, este plazo puede llegar a ser de 10 d\u00edas laborables. Por d\u00eda laborable se entiende cualquier d\u00eda que no sea fin de semana o festivo (en su pa\u00eds o en Portugal). La Empresa no se responsabilizar\u00e1 de los da\u00f1os o perjuicios que sufra usted por cualquier retraso en la entrega. Usted ser\u00e1 el propietario de los bienes que haya pedido y responsable del riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o de los mismos una vez que le hayan sido entregados.<\/p><h4><strong>Roturas<\/strong><\/h4><p>En caso de rotura, le reembolsaremos el coste de las botellas rotas en su tarjeta de cr\u00e9dito o cuenta PayPal, o le enviaremos botellas de repuesto. Reembolsaremos cualquier art\u00edculo que se reciba roto. Cada env\u00edo de mercanc\u00eda debe ser revisado cuidadosamente en el momento de la entrega para asegurarse de que est\u00e1 intacto y en su totalidad, si no es as\u00ed, puede rechazar la entrega o formalizar la reclamaci\u00f3n con el mensajero si la mercanc\u00eda s\u00f3lo est\u00e1 parcialmente da\u00f1ada.<\/p><p>Las reclamaciones por roturas s\u00f3lo se aceptar\u00e1n si se nos notifica en las 24 horas siguientes a la entrega y se conservan los productos da\u00f1ados y su embalaje para su inspecci\u00f3n. Se debe informar al transportista de las roturas o faltas en el momento de la entrega. No aceptaremos reclamaciones por roturas o faltas a menos que se indiquen en la documentaci\u00f3n del transportista.<\/p><h4><strong>Devuelve<\/strong><\/h4><p>Si alguno de los vinos adquiridos est\u00e1 descorchado, adulterado o en mal estado, debe ponerse en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0para resolver el problema.<\/p><h4><strong>Derecho de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/h4><p>Tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento hasta que transcurran 14 d\u00edas desde la compra de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deber\u00e1 notificarlo por escrito a la Empresa por correo electr\u00f3nico, a la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a> e incluir los detalles de los productos solicitados y su entrega. Si ejerce su derecho de desistimiento despu\u00e9s de que se le hayan entregado los bienes, salvo que el art\u00edculo sea defectuoso o se lo hayamos entregado por error, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros en la direcci\u00f3n siguiente <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0para organizar la recogida por nuestro distribuidor autorizado a su cargo. Deber\u00e1 tomar todas las precauciones razonables para asegurarse de que las mercanc\u00edas no sufran da\u00f1os mientras tanto o durante el transporte. Una vez que haya notificado a la Empresa que cancela el contrato, la Empresa le reembolsar\u00e1 o abonar\u00e1 en un plazo de 30 d\u00edas cualquier cantidad que haya pagado o cargado en su tarjeta de cr\u00e9dito por los productos a partir de la fecha de cancelaci\u00f3n o de la recepci\u00f3n de los productos devueltos, si procede. Si usted no pone los bienes a disposici\u00f3n de nuestro distribuidor autorizado en la forma requerida, la Empresa podr\u00e1 cobrarle una suma que no exceda los costes directos de recuperaci\u00f3n de los bienes.<\/p><h3>CONDICIONES DE RESPONSABILIDAD PARA LOS CLIENTES BRASILE\u00d1OS<\/h3><p>Al aceptar esta exenci\u00f3n de responsabilidad y de conformidad con las condiciones y directrices que se exponen a continuaci\u00f3n, relativas a las condiciones de transporte de botellas de vino para consumo personal, reconozco poder recibirlas en la direcci\u00f3n facilitada.<\/p><ul><li><p>Declaro que poseo un certificado digital v\u00e1lido (E-CPF), con una vigencia m\u00ednima de 90 d\u00edas a partir de la fecha actual.<\/p><\/li><li><p>Declaro tener conocimiento de que debo presentar los siguientes documentos para poder optar al RADAR:<\/p><ul><li>Permiso de conducir v\u00e1lido con indicaci\u00f3n del RG (Documento de Identidad) y CPF (N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal), o en su defecto, RG y CPF;<\/li><li>Justificante de domicilio (factura de servicios p\u00fablicos -electricidad, agua, internet- a nombre del beneficiario);<\/li><li>Poder para que el agente de aduanas despache la carga (facilitado por el operador log\u00edstico). Esta es una condici\u00f3n necesaria para que la mercanc\u00eda pueda despacharse desde Portugal.<\/li><\/ul><\/li><li><p>Declaro tener conocimiento de que el Gobierno Brasile\u00f1o podr\u00e1 aplicar tasas e impuestos relativos a la importaci\u00f3n de la mercanc\u00eda referenciada.<\/p><\/li><li><p>Declaro tener conocimiento de que el embarque est\u00e1 sujeto a demoras causadas por las Autoridades Brasile\u00f1as (tales como huelgas, \"operaciones de desaceleraci\u00f3n\", entre otras).<\/p><\/li><li><p>Declaro que debido al incumplimiento de los \u00edtems listados arriba, as\u00ed como a la falta de pago de las tasas e impuestos cobrados por el Gobierno Brasile\u00f1o, el transportador no podr\u00e1 proceder a la entrega de la carga. La carga quedar\u00e1 bajo custodia y posesi\u00f3n de las Autoridades Brasile\u00f1as, y despu\u00e9s de 90 d\u00edas, ser\u00e1 enviada a subasta p\u00fablica. En este caso, no habr\u00e1 lugar a ning\u00fan reembolso relativo a la compra del vino o al coste de transporte ya pagado.<\/p><\/li><li><p>Declaro que el tiempo de tr\u00e1nsito estimado es de 30 d\u00edas, que puede verse afectado seg\u00fan lo indicado anteriormente.<\/p><\/li><\/ul><h3>VARIOS<\/h3><p>Usted no podr\u00e1 transferir ninguno de sus derechos en virtud de las presentes Condiciones Generales a ninguna otra persona. Podemos transferir nuestros derechos en virtud de estos T\u00e9rminos y Condiciones a otra empresa cuando creamos razonablemente que sus derechos no se ver\u00e1n afectados. Si usted incumple estos T\u00e9rminos y Condiciones y la Empresa decide ignorarlo, la Empresa seguir\u00e1 teniendo derecho a utilizar sus derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situaci\u00f3n en la que usted incumpla los T\u00e9rminos y Condiciones. La Empresa no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan incumplimiento de las presentes Condiciones Generales causado por circunstancias que escapen a su control razonable. Si tiene alguna duda, p\u00f3ngase en contacto con <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>.<\/p><h3>LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h3><p>Las presentes condiciones y el suministro de los bienes estar\u00e1n sujetos a la legislaci\u00f3n portuguesa, y los tribunales portugueses ser\u00e1n competentes para conocer de cualquier litigio derivado del contrato.<\/p><p>Elogios, quejas o consultas generales<\/p><p>Si desea ponerse en contacto con nosotros para hacernos preguntas o comentarios, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0o escriba a Yonder Export, Lda., Regia Douro Park, 5000-033 Vila Real, Portugal.<\/p><h3>ENMIENDAS<\/h3><p>Podemos actualizar estos T\u00e9rminos y Condiciones de vez en cuando por razones legales o reglamentarias o para permitir el correcto funcionamiento de la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine. Cualquier cambio le ser\u00e1 notificado a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por usted o mediante un anuncio adecuado en la aplicaci\u00f3n Yon Wine y\/o en el sitio web. Los cambios se aplicar\u00e1n al uso de la aplicaci\u00f3n y el sitio web de Yon Wine despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n. Si no desea aceptar los nuevos T\u00e9rminos y Condiciones, no debe seguir utilizando la aplicaci\u00f3n o el sitio web de Yon Wine. El uso de la aplicaci\u00f3n o el sitio web de Yon Wine despu\u00e9s de la fecha en que el cambio entre en vigor indica que acepta quedar vinculado por los nuevos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMS AND CONDITIONS 1. Introduction These Terms and Conditions govern the use of the YonWine website and services operated by Yonder Export, Lda. 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