{"id":2594,"date":"2022-01-04T13:32:41","date_gmt":"2022-01-04T13:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/yonwine.com\/?page_id=2594"},"modified":"2026-04-13T20:30:57","modified_gmt":"2026-04-13T19:30:57","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yonwine.com\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2594\" class=\"elementor elementor-2594\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8bd24e3 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"8bd24e3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa3d02a\" data-id=\"aa3d02a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-875526e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"875526e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">TERMOS E<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62d9f2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62d9f2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12b3253 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"12b3253\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"509\" height=\"63\" src=\"https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-7619\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2.png 509w, https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2-250x31.png 250w, https:\/\/yonwine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/separator_yon_red2-300x37.png 300w\" sizes=\"(max-width: 509px) 100vw, 509px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f4d9fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f4d9fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-section-id=\"rnsh7d\" data-start=\"144\" data-end=\"165\">1. Introduction<\/h3><p data-start=\"166\" data-end=\"277\">These Terms and Conditions govern the use of the YonWine website and services operated by Yonder Export, Lda.<\/p><p data-start=\"279\" data-end=\"366\">By accessing or using our website, you agree to be bound by these Terms and Conditions.<\/p><h3 data-section-id=\"4xvx3r\" data-start=\"373\" data-end=\"393\"><br \/>2. Eligibility<\/h3><p data-start=\"394\" data-end=\"539\">You must be at least 18 years old (or the legal drinking age in your country of residence) to use this website and purchase alcoholic products.<\/p><p data-start=\"541\" data-end=\"660\">We reserve the right to refuse service, cancel orders, or terminate accounts if we believe this requirement is not met.<\/p><h3 data-section-id=\"1kr012n\" data-start=\"667\" data-end=\"697\"><br \/>3. Nature of the Service<\/h3><p data-start=\"698\" data-end=\"813\">YonWine operates as an e-commerce platform and logistics intermediary connecting customers with partner wineries.<\/p><p data-start=\"815\" data-end=\"981\">Depending on the product, the seller may be YonWine or a partner winery. YonWine is responsible for coordinating orders and managing logistics and delivery processes.<\/p><h3 data-section-id=\"1ok3r2\" data-start=\"988\" data-end=\"1022\"><br \/>4. Products and Availability<\/h3><p data-start=\"1023\" data-end=\"1083\">All products are subject to availability and confirmation.<\/p><p data-start=\"1085\" data-end=\"1280\">We reserve the right to modify, replace, or discontinue products at any time without prior notice. Product images are for illustrative purposes only and may not exactly reflect the final product.<\/p><h3 data-section-id=\"1hwpy36\" data-start=\"1287\" data-end=\"1325\"><br \/>5. Orders and Contract Formation<\/h3><p data-start=\"1326\" data-end=\"1411\">A contract is formed once you place an order and receive confirmation from YonWine.<\/p><p data-start=\"1413\" data-end=\"1503\">We reserve the right to refuse or cancel any order in cases including, but not limited to:<\/p><ul data-start=\"1504\" data-end=\"1579\"><li data-section-id=\"4svsh7\" data-start=\"1504\" data-end=\"1522\">pricing errors<\/li><li data-section-id=\"ubghga\" data-start=\"1523\" data-end=\"1542\">suspected fraud<\/li><li data-section-id=\"apkih5\" data-start=\"1543\" data-end=\"1579\">regulatory or legal restrictions<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"9635o4\" data-start=\"1586\" data-end=\"1615\"><br \/>6. Pricing and Payments<\/h3><p data-start=\"1616\" data-end=\"1695\">Prices displayed on the website include applicable VAT where required by law.<\/p><p data-start=\"1697\" data-end=\"1864\">Prices may not include customs duties, import taxes, or additional charges applicable in the destination country. These costs are the responsibility of the customer.<\/p><p data-start=\"1866\" data-end=\"1936\">Payments are processed securely through third-party payment providers.<\/p><h3 data-section-id=\"hb5716\" data-start=\"1943\" data-end=\"1973\"><br \/>7. Shipping and Delivery<\/h3><p data-start=\"1974\" data-end=\"2108\">We deliver to multiple countries. Delivery times are estimates and may vary depending on logistics providers and customs procedures.<\/p><p data-start=\"2110\" data-end=\"2233\">YonWine is not responsible for delays caused by customs clearance, local regulations, or third-party logistics providers.<\/p><p data-start=\"2235\" data-end=\"2331\">Customers are responsible for ensuring that the import of alcohol is permitted in their country.<\/p><h3 data-section-id=\"y0u5hy\" data-start=\"2338\" data-end=\"2366\"><br \/>8. Right of Withdrawal<\/h3><p data-start=\"2367\" data-end=\"2541\">If you are a consumer within the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving the goods, in accordance with applicable law.<\/p><p data-start=\"2543\" data-end=\"2666\">This right does not apply to products that have been opened, damaged, or are not suitable for return due to their nature.<\/p><p data-start=\"2668\" data-end=\"2757\">For full details, please refer to our Return Policy: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/yonwine.com\/pt\/return-policy\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2723\" data-end=\"2757\">https:\/\/yonwine.com\/return-policy\/<\/a><\/p><h3 data-section-id=\"zu39a\" data-start=\"2764\" data-end=\"2792\"><br \/>9. Returns and Refunds<\/h3><p data-start=\"2793\" data-end=\"2914\">Returns and refunds are handled in accordance with our Return Policy available at: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/yonwine.com\/pt\/return-policy\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2878\" data-end=\"2912\">https:\/\/yonwine.com\/return-policy\/<\/a><\/p><p data-start=\"2916\" data-end=\"2994\">Refunds will be processed after inspection and approval of the returned items.<\/p><h3 data-section-id=\"1r92bv6\" data-start=\"3001\" data-end=\"3032\"><br \/>10. User Responsibilities<\/h3><p data-start=\"3033\" data-end=\"3069\">By using this website, you agree to:<\/p><ul data-start=\"3070\" data-end=\"3208\"><li data-section-id=\"1ajc7sz\" data-start=\"3070\" data-end=\"3115\">provide accurate and complete information<\/li><li data-section-id=\"1nr8pxi\" data-start=\"3116\" data-end=\"3163\">comply with applicable laws and regulations<\/li><li data-section-id=\"1ck5atg\" data-start=\"3164\" data-end=\"3208\">not misuse or interfere with the website<\/li><\/ul><h3 data-section-id=\"1uyz03z\" data-start=\"3215\" data-end=\"3234\"><br \/>11. Liability<\/h3><p data-start=\"3235\" data-end=\"3307\">To the maximum extent permitted by law, YonWine shall not be liable for:<\/p><ul data-start=\"3308\" data-end=\"3484\"><li data-section-id=\"15fbl2v\" data-start=\"3308\" data-end=\"3358\">indirect, incidental, or consequential damages<\/li><li data-section-id=\"o6xgfl\" data-start=\"3359\" data-end=\"3421\">delays or failures caused by third-party service providers<\/li><li data-section-id=\"1mkd7ww\" data-start=\"3422\" data-end=\"3484\">customs issues, import restrictions, or regulatory actions<\/li><\/ul><p data-start=\"3486\" data-end=\"3568\">Nothing in these Terms limits rights that cannot be excluded under applicable law.<\/p><h3 data-section-id=\"v4jy4w\" data-start=\"3575\" data-end=\"3606\"><br \/>12. Intellectual Property<\/h3><p data-start=\"3607\" data-end=\"3725\">All content on this website, including text, images, logos, and design, is the property of YonWine or its licensors.<\/p><p data-start=\"3727\" data-end=\"3820\">You may not copy, reproduce, distribute, or use any content without prior written permission.<\/p><h3 data-section-id=\"1x0iemk\" data-start=\"3827\" data-end=\"3844\"><br \/>13. Privacy<\/h3><p data-start=\"3845\" data-end=\"3967\">Your personal data is processed in accordance with our Privacy Policy, available at: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/yonwine.com\/pt\/privacy-policy\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"3932\" data-end=\"3967\">https:\/\/yonwine.com\/privacy-policy\/<\/a><\/p><h3 data-section-id=\"jkp54h\" data-start=\"3974\" data-end=\"4006\"><br \/>14. Changes to These Terms<\/h3><p data-start=\"4007\" data-end=\"4068\">We may update these Terms and Conditions from time to time.<\/p><p data-start=\"4070\" data-end=\"4143\">Any changes will be published on this page with an updated revision date.<\/p><h3 data-section-id=\"pu40mp\" data-start=\"4150\" data-end=\"4173\"><br \/>15. Governing Law<\/h3><p data-start=\"4174\" data-end=\"4273\">These Terms and Conditions are governed by and interpreted in accordance with the laws of Portugal.<\/p><h3 data-section-id=\"8fn9jf\" data-start=\"4280\" data-end=\"4308\"><br \/>16. Dispute Resolution<\/h3><p data-start=\"4309\" data-end=\"4502\">Consumers may use alternative dispute resolution mechanisms, including the Portuguese Online Complaints Book (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico), available at: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"4469\" data-end=\"4500\">https:\/\/www.livroreclamacoes.pt<\/a><\/p><p data-start=\"4504\" data-end=\"4613\">You may also access the European Online Dispute Resolution platform at: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"4578\" data-end=\"4613\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p><h3 data-section-id=\"t51acu\" data-start=\"4620\" data-end=\"4637\"><br \/>17. Contact<\/h3><p data-start=\"4638\" data-end=\"4726\">If you have any questions regarding these Terms and Conditions, you may contact us at: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" href=\"mailto:geral@yonwine.com\" rel=\"noopener\" data-start=\"4735\" data-end=\"4752\">geral@yonwine.com<\/a><\/p><p data-start=\"114\" data-end=\"142\">This policy is effective as of <strong>April 2026<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b03289 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4b03289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/h3><p>Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regem a utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web pelo utilizador <a href=\"https:\/\/yonwine.com\/pt\/\">www.yonwine.com<\/a> e a sua rela\u00e7\u00e3o com a Yonder Export, Lda. (a \"Empresa\", \"n\u00f3s\" ou \"nos\"). Por favor, leia-os cuidadosamente, pois eles afectam os seus direitos e responsabilidades ao abrigo da lei. Se n\u00e3o concordar com estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, por favor n\u00e3o utilize o Website Yon Wine. Se tiver alguma d\u00favida sobre os Termos e Condi\u00e7\u00f5es, envie-nos um e-mail para <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>.<\/p><h3>UTILIZA\u00c7\u00c3O DO S\u00cdTIO WEB<\/h3><p>Ao utilizar o s\u00edtio Web da Yon Wine, o utilizador aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. As refer\u00eancias aos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es incluem as condi\u00e7\u00f5es de venda ao consumidor.<\/p><p>A compra de qualquer produto na App Yon Wine, implica a aceita\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p><p>Todas e quaisquer bebidas alco\u00f3licas dispon\u00edveis para venda na nossa aplica\u00e7\u00e3o s\u00f3 podem ser adquiridas por uma pessoa com idade legal no respetivo pa\u00eds.<\/p><h3>REGISTO E RESTRI\u00c7\u00d5ES<\/h3><p>Para se registar na aplica\u00e7\u00e3o Yon Wine, \u00e9 necess\u00e1rio ter a idade legal para consumir \u00e1lcool no seu pa\u00eds. Se os nossos estafetas tiverem d\u00favidas quanto \u00e0 idade do destinat\u00e1rio de uma encomenda, solicitar\u00e3o um documento de identifica\u00e7\u00e3o. Se este n\u00e3o for satisfeito, n\u00e3o lhes ser\u00e1 permitido deixar a encomenda.<\/p><p>O utilizador deve certificar-se de que os dados fornecidos aquando do registo ou em qualquer momento s\u00e3o exactos e completos. O utilizador deve informar-nos imediatamente de quaisquer altera\u00e7\u00f5es \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que forneceu aquando do registo, actualizando os seus dados pessoais, para que possamos comunicar eficazmente com o utilizador.<\/p><p>A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer problema que ocorra devido a informa\u00e7\u00f5es incorrectas fornecidas aquando do registo ou da compra.<\/p><h3>SEGURAN\u00c7A E PRIVACIDADE<\/h3><p>Quando se registar para utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Yon Wine, ser-lhe-\u00e1 pedido que crie uma palavra-passe. Para evitar fraudes, deve manter esta palavra-passe confidencial e n\u00e3o deve divulg\u00e1-la ou partilh\u00e1-la com ningu\u00e9m. Se souber ou suspeitar que outra pessoa sabe a sua palavra-passe, deve notificar-nos, contactando <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a> imediatamente. Se a Empresa tiver motivos para acreditar que \u00e9 prov\u00e1vel que haja uma viola\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a ou uma utiliza\u00e7\u00e3o indevida da aplica\u00e7\u00e3o Yon Wine, podemos exigir que o utilizador altere a sua palavra-passe ou podemos suspender a sua conta.<\/p><p>Para efeitos de preven\u00e7\u00e3o ou dete\u00e7\u00e3o de infrac\u00e7\u00f5es e\/ou deten\u00e7\u00e3o ou acusa\u00e7\u00e3o de infractores, podemos partilhar quaisquer informa\u00e7\u00f5es que recolhamos com a pol\u00edcia, outras ag\u00eancias do sector p\u00fablico ou privado ou organismos representativos, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o relevante. As informa\u00e7\u00f5es partilhadas desta forma estar\u00e3o ao abrigo dos termos e condi\u00e7\u00f5es da Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p><p>Os termos e condi\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados e privacidade est\u00e3o dispon\u00edveis na nossa <a href=\"https:\/\/yonwine.com\/pt\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.<\/p><h3>PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/h3><p>O conte\u00fado da Yon Wine est\u00e1 protegido por direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual. Pode recuperar e apresentar o conte\u00fado da Aplica\u00e7\u00e3o e do Website da Yon Wine no ecr\u00e3 de um computador, armazenar esse conte\u00fado em formato eletr\u00f3nico no disco ou imprimir uma c\u00f3pia desse conte\u00fado para seu uso pessoal e n\u00e3o comercial, desde que mantenha intactos todos e quaisquer avisos de direitos de autor e de propriedade. N\u00e3o pode reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou utilizar para fins comerciais qualquer um dos materiais ou conte\u00fados da Yon Wine sem autoriza\u00e7\u00e3o por escrito da Empresa.<\/p><h3>DISPONIBILIDADE DA APLICA\u00c7\u00c3O E DO S\u00cdTIO WEB YON WINE<\/h3><p>Embora o nosso objetivo seja oferecer-lhe o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel, n\u00e3o prometemos que os servi\u00e7os da aplica\u00e7\u00e3o e do s\u00edtio Web da Yon Wine satisfa\u00e7am sempre as suas necessidades. N\u00e3o podemos garantir que os servi\u00e7os estejam isentos de falhas. Se ocorrer uma falha no s\u00edtio Web da Empresa, o utilizador deve comunic\u00e1-la a <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>e tentaremos corrigir a falha assim que for razoavelmente poss\u00edvel. O seu acesso \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o e ao s\u00edtio Web da Yon Wine pode ser ocasionalmente restringido para permitir repara\u00e7\u00f5es, manuten\u00e7\u00e3o ou a introdu\u00e7\u00e3o de novas instala\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os. Tentaremos restabelecer o servi\u00e7o assim que for razoavelmente poss\u00edvel.<\/p><h3>O DIREITO DA EMPRESA DE SUSPENDER OU CANCELAR O SEU REGISTO<\/h3><p>Podemos suspender ou cancelar o registo do utilizador imediatamente, se assim o entendermos, ou se o utilizador violar qualquer uma das suas obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. O utilizador pode cancelar o seu registo a qualquer momento, informando-nos por escrito para <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>. A suspens\u00e3o ou cancelamento do seu registo e do seu direito de utilizar a aplica\u00e7\u00e3o e o s\u00edtio Web da Yon Wine n\u00e3o afectar\u00e1 os direitos ou responsabilidades legais de nenhuma das partes.<\/p><h3>A RESPONSABILIDADE DA EMPRESA<\/h3><p>A aplica\u00e7\u00e3o e o s\u00edtio Web da Yon Wine podem fornecer conte\u00fados de outros s\u00edtios ou recursos da Internet. Embora a Empresa tente assegurar que o material inclu\u00eddo na Aplica\u00e7\u00e3o e no Website seja correto, respeit\u00e1vel e de alta qualidade, n\u00e3o d\u00e1 quaisquer garantias relativamente a esse conte\u00fado. Se a Empresa for informada de quaisquer imprecis\u00f5es no material da Aplica\u00e7\u00e3o e do Website, tentaremos corrigir as imprecis\u00f5es assim que for razoavelmente poss\u00edvel. Se violarmos estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, apenas seremos respons\u00e1veis por quaisquer perdas que o utilizador sofra como resultado na medida em que sejam uma consequ\u00eancia previs\u00edvel para ambos no momento em que o utilizador utiliza a Aplica\u00e7\u00e3o ou o Website. A nossa responsabilidade n\u00e3o incluir\u00e1, em caso algum, perdas comerciais, tais como perda de dados, perda de lucros ou interrup\u00e7\u00e3o da atividade. A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos ou perdas resultantes de v\u00edrus, worms, cavalos de Troia ou outro c\u00f3digo malicioso ou da corrup\u00e7\u00e3o ou perda de dados ou quaisquer danos no software ou hardware. Esta cl\u00e1usula n\u00e3o limitar\u00e1 ou afectar\u00e1 a nossa responsabilidade resultante de quaisquer produtos vendidos atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o Yon Wine.<\/p><p>Para conveni\u00eancia dos clientes, a aplica\u00e7\u00e3o e o s\u00edtio Web da Yon Wine incluem liga\u00e7\u00f5es para outros s\u00edtios Web ou materiais que est\u00e3o fora do seu controlo.<\/p><h3>PUBLICIDADE E PATROC\u00cdNIO<\/h3><p>Parte da aplica\u00e7\u00e3o e do s\u00edtio Web da Yon Wine pode conter publicidade e patroc\u00ednios. Os anunciantes e patrocinadores s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir que o material submetido para inclus\u00e3o na aplica\u00e7\u00e3o e no Website da Yon Wine est\u00e1 em conformidade com as leis e c\u00f3digos relevantes. N\u00e3o seremos respons\u00e1veis perante o utilizador por qualquer erro ou imprecis\u00e3o no material publicit\u00e1rio e de patroc\u00ednio.<\/p><h3>CONDI\u00c7\u00d5ES DE VENDA AO CONSUMIDOR<\/h3><p>Estas condi\u00e7\u00f5es referem-se aos artigos fornecidos ao utilizador atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o Yon Wine e fazem parte dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p><h4><strong>Forma\u00e7\u00e3o do contrato<\/strong><\/h4><p>Estes termos de venda aplicam-se a todos os bens fornecidos pela Yon Wine, um nome comercial da Yonder Export, Lda., uma empresa registada em Portugal com o n\u00famero de empresa 516461990, com sede em Regia Douro Park, 5000-033 Vila Real, Portugal. N\u00e3o existe qualquer contrato entre o cliente e a Empresa para a venda de quaisquer bens at\u00e9 que a Empresa tenha recebido a sua encomenda juntamente com o pagamento e a Empresa tenha aceite a sua encomenda. Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento, a Sociedade confirmar\u00e1 a aceita\u00e7\u00e3o da encomenda atrav\u00e9s do envio de um e-mail para o endere\u00e7o de e-mail indicado no formul\u00e1rio de encomenda. A aceita\u00e7\u00e3o da encomenda por parte da Empresa d\u00e1 origem a um contrato juridicamente vinculativo entre o utilizador e a Empresa. A Empresa pode alterar as presentes condi\u00e7\u00f5es de venda sem aviso pr\u00e9vio ao utilizador em rela\u00e7\u00e3o a vendas futuras.<\/p><h4><strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos, pre\u00e7os e conte\u00fado<\/strong><\/h4><p>A Yon Wine reserva-se o direito de modificar, sem aviso pr\u00e9vio e em qualquer momento, as informa\u00e7\u00f5es e a oferta comercial sobre: produtos, pre\u00e7os, vendas, condi\u00e7\u00f5es comerciais e servi\u00e7os.<\/p><p>As imagens que ilustram cada produto na aplica\u00e7\u00e3o e no s\u00edtio Web da Yon Wine podem variar em rela\u00e7\u00e3o ao produto entregue; estes mesmos produtos podem tamb\u00e9m ficar fora de stock. Se, aquando da rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda, os produtos encomendados n\u00e3o estiverem dispon\u00edveis em stock, a Empresa inform\u00e1-lo-\u00e1 o mais rapidamente poss\u00edvel e reembols\u00e1-lo-\u00e1 ou creditar-lhe-\u00e1 qualquer montante que tenha sido pago por si ou debitado no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito pelos produtos.<\/p><p>S\u00e3o envidados todos os esfor\u00e7os para garantir que os pre\u00e7os apresentados na aplica\u00e7\u00e3o Yon Wine s\u00e3o exactos no momento em que o utilizador faz a sua encomenda. Se for detectado um erro, a Empresa informar\u00e1 o utilizador por correio eletr\u00f3nico para o endere\u00e7o fornecido no formul\u00e1rio de encomenda o mais rapidamente poss\u00edvel e oferecer-lhe-\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de reconfirmar a encomenda ao pre\u00e7o correto ou de cancelar a encomenda. Em caso de anula\u00e7\u00e3o, a Sociedade reembolsar\u00e1 ou creditar\u00e1 ao utilizador qualquer montante que tenha sido pago por este ou debitado no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito pela mercadoria.<\/p><p>Para al\u00e9m do pre\u00e7o, o utilizador pode ter de pagar uma taxa de entrega dos produtos, conforme indicado durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra na aplica\u00e7\u00e3o. Se o utilizador n\u00e3o concordar com o pre\u00e7o de entrega indicado durante o checkout, n\u00e3o tem de prosseguir com a encomenda. O pre\u00e7o dos artigos e as despesas de entrega incluem IVA, quando indicado. S\u00f3 lhe ser\u00e3o solicitados os dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda e no s\u00edtio Web dos nossos parceiros de pagamento. N\u00e3o temos acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de pagamento que coloca no s\u00edtio Web dos nossos parceiros de pagamento. Todos os titulares de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e de d\u00e9bito est\u00e3o sujeitos a controlos de valida\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o por parte da entidade emissora do cart\u00e3o. Se a entidade emissora do seu cart\u00e3o de pagamento se recusar a autorizar o pagamento, n\u00e3o seremos respons\u00e1veis por qualquer atraso ou n\u00e3o entrega. Al\u00e9m disso, no interesse de evitar a utiliza\u00e7\u00e3o fraudulenta de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e de d\u00e9bito, a Empresa pode validar os nomes e endere\u00e7os fornecidos durante o processo de encomenda com base em registos comercialmente dispon\u00edveis. Poderemos ter de contactar o utilizador por telefone ou por correio eletr\u00f3nico para verificar os dados antes de podermos expedir a encomenda.<\/p><p>De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa, todos os pre\u00e7os apresentados incluem o IVA, exceto quando indicado em contr\u00e1rio.<\/p><h4><strong>Pagamento<\/strong><\/h4><p>O pagamento dos bens e das despesas de entrega pode ser efectuado atrav\u00e9s de uma conta Paypal, Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Discover ou Union Pay suportada pelo comerciante de pagamentos Paypal. Em todos os casos, a Empresa n\u00e3o tem acesso ou regista qualquer informa\u00e7\u00e3o sobre o seu cart\u00e3o de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito ou conta banc\u00e1ria.<\/p><h4><strong>Fatura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4><p>Se tiver d\u00favidas sobre a fatura\u00e7\u00e3o, escreva-nos <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>.<\/p><p>Pode atualizar os seus m\u00e9todos de pagamento acedendo \u00e0 p\u00e1gina \"Conta\".<\/p><h4><strong>Entrega<\/strong><\/h4><p>Ao efetuar a encomenda, ser\u00e1 informado do custo de entrega para o seu endere\u00e7o\/pa\u00eds durante o processo de checkout. Se n\u00e3o encontrar o seu pa\u00eds no menu pendente durante o processo de registo, \u00e9 porque n\u00e3o fazemos entregas no seu pa\u00eds. Se for esse o caso, pode escrever-nos para <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0e podemos tentar ajud\u00e1-lo a encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para o envio da sua encomenda para o seu pa\u00eds.<\/p><p>Para encomendas de empresas, contacte-nos atrav\u00e9s de <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0para solicitar um or\u00e7amento e fornecer-lhe-emos o nosso melhor pre\u00e7o para a encomenda e os custos de envio mais baixos poss\u00edveis. Os produtos encomendados ser\u00e3o entregues no endere\u00e7o que indicou aquando da encomenda.<\/p><p>Todas as encomendas devem ser assinadas no ato da entrega por uma pessoa com idade superior \u00e0 idade legal para consumo de \u00e1lcool.<\/p><p>Ser\u00e3o envidados todos os esfor\u00e7os para que a mercadoria lhe seja entregue no prazo de 5 dias \u00fateis; no entanto, em casos raros, este prazo pode ir at\u00e9 10 dias \u00fateis. Um dia \u00fatil \u00e9 qualquer dia, exceto fins-de-semana e feriados banc\u00e1rios ou outros feriados p\u00fablicos (no seu pa\u00eds ou em Portugal). A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda ou dano sofrido pelo utilizador devido a qualquer atraso na entrega. O cliente passa a ser o propriet\u00e1rio dos bens encomendados e respons\u00e1vel pelo risco de perda ou dano dos mesmos ap\u00f3s a sua entrega.<\/p><h4><strong>Quebras<\/strong><\/h4><p>Se houver quebras, reembolsaremos o custo das garrafas partidas no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou conta PayPal, ou enviaremos garrafas de substitui\u00e7\u00e3o. Reembolsaremos qualquer artigo que seja recebido partido. Cada remessa de mercadorias deve ser cuidadosamente verificada no momento da entrega para se certificar de que est\u00e1 intacta e completa; caso contr\u00e1rio, pode rejeitar a entrega ou formalizar a reclama\u00e7\u00e3o junto do transportador se a mercadoria estiver apenas parcialmente danificada.<\/p><p>As reclama\u00e7\u00f5es por quebras s\u00f3 ser\u00e3o aceites se nos forem comunicadas no prazo de 24 horas ap\u00f3s a entrega e se os produtos danificados e a respectiva embalagem forem conservados para inspe\u00e7\u00e3o. A transportadora deve ser informada de quebras ou faltas no momento da entrega. N\u00e3o ser\u00e3o aceites quaisquer reclama\u00e7\u00f5es por quebras ou faltas, a n\u00e3o ser que estejam indicadas na documenta\u00e7\u00e3o do transportador.<\/p><h4><strong>Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4><p>Se algum dos vinhos comprados estiver arrolhado, contaminado ou em mau estado, deve contactar-nos para <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0para resolver o problema.<\/p><h4><strong>O seu direito de anula\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4><p>O comprador tem o direito de rescindir o contrato em qualquer altura at\u00e9 14 dias ap\u00f3s a compra dos bens. Para exercer o seu direito de rescis\u00e3o, o comprador deve enviar uma notifica\u00e7\u00e3o escrita \u00e0 Empresa, por correio eletr\u00f3nico, para <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a> e incluir pormenores sobre os bens encomendados e a respectiva entrega. Se o comprador exercer o seu direito de rescis\u00e3o ap\u00f3s a entrega dos bens, a menos que o artigo esteja defeituoso ou que o tenhamos entregue por engano, deve contactar-nos para <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0para organizar a recolha pelo nosso distribuidor autorizado a expensas suas. O cliente deve tomar as devidas precau\u00e7\u00f5es para que os bens n\u00e3o sejam danificados entretanto ou em tr\u00e2nsito. Depois de o utilizador ter notificado a Empresa de que est\u00e1 a cancelar o contrato, a Empresa reembolsar\u00e1 ou creditar\u00e1 ao utilizador, no prazo de 30 dias, qualquer montante que tenha sido pago pelo utilizador ou debitado no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito pelos bens, a partir da data de cancelamento ou da rece\u00e7\u00e3o dos bens devolvidos, se aplic\u00e1vel. Se o utilizador n\u00e3o colocar os bens \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do nosso distribuidor autorizado, conforme exigido, a Empresa poder\u00e1 cobrar ao utilizador um montante que n\u00e3o exceda os custos directos da recupera\u00e7\u00e3o dos bens.<\/p><h3>TERMOS DE RESPONSABILIDADE PARA CLIENTES BRASILEIROS<\/h3><p>Ao aceitar este termo de responsabilidade e de acordo com as condi\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es abaixo discriminadas, as quais s\u00e3o referentes as condi\u00e7\u00f5es para transporte de garrafas de vinho para consumo pr\u00f3prio, de forma a estar apto a receb\u00ea-las no endere\u00e7o que fornecer.<\/p><ul><li><p>Declaro que possuo um certificado digital (E-CPF) v\u00e1lido, por pelo menos 90 dias a partir da presente data.<\/p><\/li><li><p>Declaro que tenho conhecimento de que devo apresentar os seguintes documentos para poder beneficiar do RADAR:<\/p><ul><li>Carteira de habilita\u00e7\u00e3o v\u00e1lida com indica\u00e7\u00e3o de RG e CPF, ou na falta destes, RG e CPF;<\/li><li>Comprovativo de morada (fatura de servi\u00e7os p\u00fablicos - eletricidade, \u00e1gua, Internet - em nome do benefici\u00e1rio);<\/li><li>Procura\u00e7\u00e3o para que o despachante aduaneiro desalfandegue a carga (fornecida pelo operador log\u00edstico). Esta \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para que a mercadoria possa ser expedida de Portugal.<\/li><\/ul><\/li><li><p>Declaro ter conhecimento de que o Governo brasileiro pode aplicar taxas e impostos \u00e0 importa\u00e7\u00e3o da mercadoria em causa.<\/p><\/li><li><p>Declaro estar ciente de que a remessa est\u00e1 sujeita a atrasos causados pelas autoridades brasileiras (como greves, \"opera\u00e7\u00f5es de desacelera\u00e7\u00e3o\", entre outros).<\/p><\/li><li><p>Declaro que devido ao n\u00e3o cumprimento dos itens listados acima, bem como o n\u00e3o pagamento das taxas e impostos cobrados pelo Governo Brasileiro, a transportadora n\u00e3o poder\u00e1 proceder com a entrega da carga. A carga ficar\u00e1 sob a guarda e posse das Autoridades Brasileiras, e ap\u00f3s 90 dias, ser\u00e1 encaminhada para leil\u00e3o p\u00fablico. Neste caso, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a qualquer reembolso relativo \u00e0 compra do vinho ou ao custo de transporte j\u00e1 pago.<\/p><\/li><li><p>Declaro que o tempo de tr\u00e2nsito estimado \u00e9 de 30 dias, que pode ser afetado conforme indicado acima.<\/p><\/li><\/ul><h3>DIVERSOS<\/h3><p>O utilizador n\u00e3o pode transferir quaisquer dos seus direitos ao abrigo dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es para qualquer outra pessoa. A Empresa pode transferir os seus direitos ao abrigo dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es para outra empresa se considerar que os seus direitos n\u00e3o ser\u00e3o afectados. Se o utilizador violar os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es e a Empresa optar por ignorar esse facto, a Empresa continuar\u00e1 a ter o direito de utilizar os seus direitos e vias de recurso numa data posterior ou em qualquer outra situa\u00e7\u00e3o em que o utilizador viole os Termos e Condi\u00e7\u00f5es. A Empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer viola\u00e7\u00e3o dos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es causada por circunst\u00e2ncias fora do seu controlo razo\u00e1vel. Se tiver alguma d\u00favida, contacte <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>.<\/p><h3>LEGISLA\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEL<\/h3><p>As presentes condi\u00e7\u00f5es e o fornecimento dos bens est\u00e3o sujeitos \u00e0 lei portuguesa, sendo competentes os tribunais portugueses para dirimir qualquer lit\u00edgio emergente do contrato.<\/p><p>Elogios, queixas ou perguntas de car\u00e1cter geral<\/p><p>Se quiser contactar-nos com perguntas ou coment\u00e1rios, envie-nos um e-mail para <a href=\"mailto:privacy@yonwine.com\">privacy@yonwine.com<\/a>\u00a0ou escrever para Yonder Export, Lda., Regia Douro Park, 5000-033 Vila Real, Portugal.<\/p><h3>ALTERA\u00c7\u00d5ES<\/h3><p>Podemos atualizar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es periodicamente por motivos legais ou regulamentares ou para permitir o funcionamento adequado da aplica\u00e7\u00e3o e do Website da Yon Wine. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o notificadas atrav\u00e9s do endere\u00e7o de e-mail fornecido pelo utilizador ou atrav\u00e9s de um an\u00fancio adequado na aplica\u00e7\u00e3o e\/ou no Website da Yon Wine. As altera\u00e7\u00f5es aplicar-se-\u00e3o \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o e do Website da Yon Wine ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o. Se n\u00e3o quiser aceitar os novos Termos e Condi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o deve continuar a utilizar a aplica\u00e7\u00e3o ou o website da Yon Wine. A utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o ou do website da Yon Wine ap\u00f3s a data em que a altera\u00e7\u00e3o entra em vigor indica que o utilizador concorda em ficar vinculado aos novos Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMS AND CONDITIONS 1. 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