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POLÍTICA DE

Privacidade

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Yonder Export, Lda. (“YonWine”, “we”, “us”, or “our”) collects, uses, and protects your personal data when you use our website (https://yonwine.com) and related services.

We are committed to protecting your privacy and ensuring compliance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”) and applicable Portuguese data protection laws.

 

2. Data Controller

Yonder Export, Lda.
Email: geral@yonwine.com

If you have any questions about this policy or your personal data, you may contact us at the email above.

We do not currently have a designated Data Protection Officer, as this is not required under applicable law.

 

3. Personal Data We Collect

We may collect and process the following categories of personal data:

a) Information you provide directly

  • Nome
  • Email address
  • Phone number
  • Billing and shipping address
  • Tax identification number (where applicable)
  • Account login details

b) Information collected automatically

  • IP address
  • Browser type and version
  • Device information
  • Pages visited and browsing behavior
  • Cookies and tracking technologies

c) Transaction data

  • Purchase history
  • Payment details (processed securely via third-party providers)

 

4. Legal Bases for Processing

We process your personal data based on the following legal grounds:

  • Contract performance: to process and deliver your orders, manage your account, and provide customer support
  • Legal obligation: to comply with tax, accounting, and regulatory requirements
  • Consent: for sending marketing communications and placing non-essential cookies
  • Legitimate interests: to improve our website, prevent fraud, and ensure security, provided these interests do not override your rights

 

5. Purposes of Processing

We use your personal data for the following purposes:

  • To process orders and manage deliveries
  • To communicate with you regarding your purchases
  • To provide customer support
  • To send marketing communications (only where you have given consent)
  • To improve website performance and user experience
  • To comply with legal obligations

 

6. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies to enhance your experience on our website.

Cookies may include:

  • Strictly necessary cookies: required for website functionality
  • Analytics cookies: to understand how users interact with the site
  • Marketing cookies: to deliver relevant advertisements

Non-essential cookies are only used with your prior consent via our cookie banner.

You can manage or withdraw your consent at any time through your browser settings or cookie preferences.

 

7. Sharing of Personal Data

We may share your personal data with:

  • Payment service providers
  • Shipping and logistics partners
  • IT and website service providers
  • Marketing and analytics providers
  • Public authorities when required by law

All third parties are required to process your data securely and in accordance with applicable laws.

 

8. International Data Transfers

Some of our service providers may be located outside the European Economic Area (EEA).

When personal data is transferred outside the EEA, we ensure appropriate safeguards are in place, such as:

  • European Commission Standard Contractual Clauses (SCCs)
  • Adequacy decisions where applicable

 

9. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary for the purposes described above, including:

  • Order and billing data: up to 10 years (legal requirement)
  • Account data: while your account remains active
  • Marketing data: until you withdraw consent
  • Analytics data: typically up to 26 months

After this period, your data will be securely deleted or anonymized.

 

10. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data, including:

  • Secure servers and encryption (SSL)
  • Access controls and authentication measures
  • Regular monitoring and security updates

However, no system can guarantee absolute security.

 

11. Your Rights

Under GDPR, you have the right to:

  • Access your personal data
  • Rectify inaccurate data
  • Request erasure (“right to be forgotten”)
  • Restrict processing
  • Object to processing
  • Data portability
  • Withdraw consent at any time

To exercise your rights, please contact us at geral@yonwine.com.

 

12. Complaints

If you believe your data protection rights have been violated, you have the right to lodge a complaint with the Portuguese supervisory authority:
CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados https://www.cnpd.pt

 

13. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites. We are not responsible for the privacy practices of those websites.

 

14. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated revision date.
We encourage you to review this policy periodically.

 

15. Contact

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please contact: geral@yonwine.com

This policy is designed to ensure transparency, compliance, and protection of your personal data.

This policy is effective as of April 2026.

O sítio Web www.yonwine.com não recolherá automaticamente qualquer tipo de informação pessoal do utilizador final que não se tenha registado, permitindo assim uma navegação anónima no sítio Web.

Por favor leia atentamente a Política de Privacidade, uma vez que o acesso ao nosso site e a disponibilização de informação pessoal implica o conhecimento e aceitação dos termos aqui previstos. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de informação pessoal efectuada pela Yonder Export, Lda. Qualquer hiperligação para sites externos não será abrangida pela presente política de privacidade.

A presente Política de Privacidade regula a recolha e o tratamento de informações pessoais fornecidas pelo utilizador final, mediante o seu consentimento prévio, em qualquer parte do sítio Web www.yonwine.com bem como a prática dos direitos estabelecidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento 2016/679 do Conselho e do Parlamento Europeu, de 27 de abril de 2016).

DADOS PESSOAIS

Qualquer informação de qualquer natureza, independentemente do suporte, incluindo som e/ou imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Uma pessoa é considerada identificável se puder ser identificada direta ou indiretamente por um número de identificação e por um ou mais elementos específicos das suas características físicas, fisiológicas, psíquicas, económicas, culturais ou sociais.

Por defeito, não recolhemos dados sensíveis. Sempre que sejam fornecidos quaisquer dados sensíveis, quer por obrigação legal, quer voluntariamente pelo utilizador, assumiremos o total e completo consentimento explícito para tratar essa informação no âmbito do assunto para o qual essa informação foi fornecida.

ENTIDADE RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Yonder Export, Lda. que prestará o serviço e, dentro do contexto, decidirá quais os dados a recolher, como os tratará e com que finalidade os utilizará.

CATEGORIA DE DADOS RECOLHIDOS

A Yonder Export, Lda., no âmbito da sua atividade, procederá à recolha e tratamento de todos os dados pessoais necessários para efeitos de processamento e entrega de encomendas, bem como de comunicação com os Clientes, pedidos de informação, reclamações, análise estatística e marketing direto, dos quais serão recolhidos e tratados o nome, morada, país, número de telefone, número fiscal, endereço de correio eletrónico.

Os dados pessoais recolhidos serão tratados informaticamente e em estrita conformidade com as normas de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas criadas com o único objetivo de garantir a segurança e confidencialidade, respeitando as medidas tecnológicas, técnicas e institucionais de informação aceites, de modo a que o utilizador fique protegido contra a perda, alteração, destruição, utilização indevida e/ou utilização dos dados recolhidos para qualquer outra finalidade que não seja o consentimento prévio do titular dos mesmos.

Se desejar subscrever a nossa newsletter ou se recebermos um pedido de informação, ser-lhe-á apresentado um formulário de recolha de dados.

Se o utilizador preencher e enviar qualquer um dos formulários disponíveis para os fins acima referidos, consideraremos que tal constitui um consentimento voluntário total e completo para a ativação e, por conseguinte, utilização das referidas informações.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - CARÁCTER DEFINITIVO

A finalidade do tratamento de dados pessoais consiste na gestão e no processamento de encomendas, na comunicação com os clientes, no processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.

Ocasionalmente, a Yonder Export, Lda. poderá utilizar os dados de contacto fornecidos para divulgar informações que considere relevantes para o Cliente, o qual tem sempre a possibilidade de proibir a receção dessas informações.

Devido à recolha de dados, poderemos fornecer mais informações pormenorizadas sobre a utilização dos seus dados pessoais.

Os dados recolhidos destinam-se ainda ao uso exclusivo das necessidades de marketing da Yonder Export, Lda., compilações de estatísticas agregadas, elementos de tendências gerais e medições para otimização de campanhas comerciais e outras finalidades de marketing, promocionais ou de outra forma analíticas.

TEMPO DE RETENÇÃO

O período de tempo durante o qual os dados recolhidos serão retidos variará em função da necessidade de finalização da atividade para a qual foram originalmente fornecidos e de acordo com os requisitos legais aplicáveis que possam obrigar à retenção dos dados por um período de tempo mínimo.

Assim, e sempre que não exista uma exigência legal, os dados serão retidos e armazenados apenas pelo período mínimo necessário, de acordo com as finalidades que motivaram a recolha e posterior tratamento da referida informação e serão eliminados quando a atividade for concluída.

Recordamos que, a qualquer momento, pode solicitar a eliminação de todos os seus dados pessoais das nossas bases de dados. Este pedido deve ser enviado para o correio eletrónico: privacy@yonwine.com.

ACESSO, ACTUALIZAÇÃO, RECTIFICAÇÃO, OPOSIÇÃO, LIMITAÇÃO, REMOÇÃO E PORTABILIDADE DOS DADOS PESSOAIS

Qualquer pedido de acesso, atualização, retificação, oposição, limitação, remoção, portabilidade ou não aceitação de decisões individuais automatizadas de dados pessoais susceptíveis de o identificar pode ser solicitado através de contacto direto com a Yonder Export, Lda.

O pedido de eliminação pode ser efectuado na aplicação Yon Wine, seleccionando "Perfil" - "Eliminar conta" e confirmando com a palavra eliminar no ecrã de eliminação de conta.

OPOSIÇÃO À RECEPÇÃO DA COMUNICAÇÃO COM CARÁCTER DEFINITIVO DE COMERCIALIZAÇÃO

A Yonder Export, Lda. poderá subscrever acções de promoção junto dos seus clientes, salvo se o Titular dos Dados se tiver oposto a isso durante a recolha de dados.

Caso não pretenda receber este tipo de comunicação pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing e comunicação informativa, para o que deverá enviar um pedido escrito à Yonder Export, Lda.

COMUNICAÇÃO DE DADOS A OUTRAS ENTIDADES (TERCEIROS E SUBCONTRATAÇÃO)

Por defeito, o Yonder Export, Lda. não partilhará os dados pessoais dos utilizadores com Terceiros quando não exista um vínculo contratual que preveja o tratamento desses dados com a máxima confidencialidade, de acordo com a política de privacidade do Yonder Export.

A Yonder Export, Lda. pode comunicar os seus dados pessoais a terceiros desde que o Titular dos Dados tenha dado o seu total e completo consentimento ou dentro das condições abaixo mencionadas:

  1. A transmissão é feita no âmbito de um regulamento legal ou de uma deliberação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou existe uma ordem legal, ou
  2. A comunicação será efectuada a fim de proteger os interesses vitais dos titulares dos dados ou qualquer outra finalidade, em conformidade com a lei.

A Yonder Export, Lda. tomará todas as medidas adequadas para assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a celebrar entre a Yonder Export, Lda. e terceiros.

Assim, qualquer terceiro subcontratado pela Yonder Export, Lda. tratará os dados pessoais recolhidos em nome e por conta da Yonder Export, Lda. com o dever de adotar as medidas técnicas e institucionais necessárias por forma a garantir a proteção dos dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de utilização ilícita.

Em qualquer caso, a Yonder Export, Lda. será responsável pelos dados pessoais recolhidos.

COOKIES

No caso de alguns serviços, podem ser utilizados cookies (ficheiros de texto guardados no dispositivo do utilizador com a finalidade de personalizar as visitas) para registar o número de visitas sem identificar pessoalmente o utilizador. Esta categoria de cookies não recolhe nem armazena qualquer tipo de dados pessoais do utilizador e a sua instalação pode ser sempre controlada através do browser do utilizador.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Yonder Export, Lda. reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, mas sem prejuízo dos direitos legais conferidos aos Titulares dos Dados, modificar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente política de privacidade.

Qualquer alteração será imediatamente divulgada nesta mesma página Web, pelo que recomendamos uma visita ocasional a esta página para se manter a par da versão mais recente.

Se tiver mais alguma dúvida ou questão sobre a forma como a Yonder Export, Lda. irá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor, envie-nos a sua questão para o email privacy@yonwine.com.

De acordo com a legislação em vigor, é estritamente proibida qualquer cópia, reprodução, divulgação, modificação, publicação ou qualquer uso comercial ou não comercial de qualquer conteúdo encontrado neste site sem o consentimento prévio por escrito da Yonder Export, Lda. sob pena de serem tomadas medidas legais.