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Ao utilizar o sítio Web da Yon Wine, o utilizador aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condições. As referências aos presentes Termos e Condições incluem as condições de venda ao consumidor.
A compra de qualquer produto na App Yon Wine, implica a aceitação das presentes Condições Gerais.
Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na nossa aplicação só podem ser adquiridas por uma pessoa com idade legal no respetivo país.
Para se registar na aplicação Yon Wine, é necessário ter a idade legal para consumir álcool no seu país. Se os nossos estafetas tiverem dúvidas quanto à idade do destinatário de uma encomenda, solicitarão um documento de identificação. Se este não for satisfeito, não lhes será permitido deixar a encomenda.
O utilizador deve certificar-se de que os dados fornecidos aquando do registo ou em qualquer momento são exactos e completos. O utilizador deve informar-nos imediatamente de quaisquer alterações às informações que forneceu aquando do registo, actualizando os seus dados pessoais, para que possamos comunicar eficazmente com o utilizador.
A Empresa não será responsável por qualquer problema que ocorra devido a informações incorrectas fornecidas aquando do registo ou da compra.
Quando se registar para utilizar a aplicação Yon Wine, ser-lhe-á pedido que crie uma palavra-passe. Para evitar fraudes, deve manter esta palavra-passe confidencial e não deve divulgá-la ou partilhá-la com ninguém. Se souber ou suspeitar que outra pessoa sabe a sua palavra-passe, deve notificar-nos, contactando privacy@yonwine.com imediatamente. Se a Empresa tiver motivos para acreditar que é provável que haja uma violação da segurança ou uma utilização indevida da aplicação Yon Wine, podemos exigir que o utilizador altere a sua palavra-passe ou podemos suspender a sua conta.
Para efeitos de prevenção ou deteção de infracções e/ou detenção ou acusação de infractores, podemos partilhar quaisquer informações que recolhamos com a polícia, outras agências do sector público ou privado ou organismos representativos, em conformidade com a legislação relevante. As informações partilhadas desta forma estarão ao abrigo dos termos e condições da Política de Privacidade.
Os termos e condições de proteção de dados e privacidade estão disponíveis na nossa Política de Privacidade.
O conteúdo da Yon Wine está protegido por direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual. Pode recuperar e apresentar o conteúdo da Aplicação e do Website da Yon Wine no ecrã de um computador, armazenar esse conteúdo em formato eletrónico no disco ou imprimir uma cópia desse conteúdo para seu uso pessoal e não comercial, desde que mantenha intactos todos e quaisquer avisos de direitos de autor e de propriedade. Não pode reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou utilizar para fins comerciais qualquer um dos materiais ou conteúdos da Yon Wine sem autorização por escrito da Empresa.
Embora o nosso objetivo seja oferecer-lhe o melhor serviço possível, não prometemos que os serviços da aplicação e do sítio Web da Yon Wine satisfaçam sempre as suas necessidades. Não podemos garantir que os serviços estejam isentos de falhas. Se ocorrer uma falha no sítio Web da Empresa, o utilizador deve comunicá-la a privacy@yonwine.come tentaremos corrigir a falha assim que for razoavelmente possível. O seu acesso à aplicação e ao sítio Web da Yon Wine pode ser ocasionalmente restringido para permitir reparações, manutenção ou a introdução de novas instalações ou serviços. Tentaremos restabelecer o serviço assim que for razoavelmente possível.
Podemos suspender ou cancelar o registo do utilizador imediatamente, se assim o entendermos, ou se o utilizador violar qualquer uma das suas obrigações ao abrigo dos presentes Termos e Condições. O utilizador pode cancelar o seu registo a qualquer momento, informando-nos por escrito para privacy@yonwine.com. A suspensão ou cancelamento do seu registo e do seu direito de utilizar a aplicação e o sítio Web da Yon Wine não afectará os direitos ou responsabilidades legais de nenhuma das partes.
A aplicação e o sítio Web da Yon Wine podem fornecer conteúdos de outros sítios ou recursos da Internet. Embora a Empresa tente assegurar que o material incluído na Aplicação e no Website seja correto, respeitável e de alta qualidade, não dá quaisquer garantias relativamente a esse conteúdo. Se a Empresa for informada de quaisquer imprecisões no material da Aplicação e do Website, tentaremos corrigir as imprecisões assim que for razoavelmente possível. Se violarmos estes Termos e Condições, apenas seremos responsáveis por quaisquer perdas que o utilizador sofra como resultado na medida em que sejam uma consequência previsível para ambos no momento em que o utilizador utiliza a Aplicação ou o Website. A nossa responsabilidade não incluirá, em caso algum, perdas comerciais, tais como perda de dados, perda de lucros ou interrupção da atividade. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas resultantes de vírus, worms, cavalos de Troia ou outro código malicioso ou da corrupção ou perda de dados ou quaisquer danos no software ou hardware. Esta cláusula não limitará ou afectará a nossa responsabilidade resultante de quaisquer produtos vendidos através da aplicação Yon Wine.
Para conveniência dos clientes, a aplicação e o sítio Web da Yon Wine incluem ligações para outros sítios Web ou materiais que estão fora do seu controlo.
Parte da aplicação e do sítio Web da Yon Wine pode conter publicidade e patrocínios. Os anunciantes e patrocinadores são responsáveis por garantir que o material submetido para inclusão na aplicação e no Website da Yon Wine está em conformidade com as leis e códigos relevantes. Não seremos responsáveis perante o utilizador por qualquer erro ou imprecisão no material publicitário e de patrocínio.
Estas condições referem-se aos artigos fornecidos ao utilizador através da aplicação Yon Wine e fazem parte dos Termos e Condições Gerais.
Estes termos de venda aplicam-se a todos os bens fornecidos pela Yon Wine, um nome comercial da Yonder Export, Lda., uma empresa registada em Portugal com o número de empresa 516461990, com sede em Regia Douro Park, 5000-033 Vila Real, Portugal. Não existe qualquer contrato entre o cliente e a Empresa para a venda de quaisquer bens até que a Empresa tenha recebido a sua encomenda juntamente com o pagamento e a Empresa tenha aceite a sua encomenda. Após a receção do pagamento, a Sociedade confirmará a aceitação da encomenda através do envio de um e-mail para o endereço de e-mail indicado no formulário de encomenda. A aceitação da encomenda por parte da Empresa dá origem a um contrato juridicamente vinculativo entre o utilizador e a Empresa. A Empresa pode alterar as presentes condições de venda sem aviso prévio ao utilizador em relação a vendas futuras.
A Yon Wine reserva-se o direito de modificar, sem aviso prévio e em qualquer momento, as informações e a oferta comercial sobre: produtos, preços, vendas, condições comerciais e serviços.
As imagens que ilustram cada produto na aplicação e no sítio Web da Yon Wine podem variar em relação ao produto entregue; estes mesmos produtos podem também ficar fora de stock. Se, aquando da receção da sua encomenda, os produtos encomendados não estiverem disponíveis em stock, a Empresa informá-lo-á o mais rapidamente possível e reembolsá-lo-á ou creditar-lhe-á qualquer montante que tenha sido pago por si ou debitado no seu cartão de crédito pelos produtos.
São envidados todos os esforços para garantir que os preços apresentados na aplicação Yon Wine são exactos no momento em que o utilizador faz a sua encomenda. Se for detectado um erro, a Empresa informará o utilizador por correio eletrónico para o endereço fornecido no formulário de encomenda o mais rapidamente possível e oferecer-lhe-á a opção de reconfirmar a encomenda ao preço correto ou de cancelar a encomenda. Em caso de anulação, a Sociedade reembolsará ou creditará ao utilizador qualquer montante que tenha sido pago por este ou debitado no seu cartão de crédito pela mercadoria.
Para além do preço, o utilizador pode ter de pagar uma taxa de entrega dos produtos, conforme indicado durante o processo de finalização da compra na aplicação. Se o utilizador não concordar com o preço de entrega indicado durante o checkout, não tem de prosseguir com a encomenda. O preço dos artigos e as despesas de entrega incluem IVA, quando indicado. Só lhe serão solicitados os dados do seu cartão de crédito/débito após a confirmação da encomenda e no sítio Web dos nossos parceiros de pagamento. Não temos acesso às informações de pagamento que coloca no sítio Web dos nossos parceiros de pagamento. Todos os titulares de cartões de crédito e de débito estão sujeitos a controlos de validação e autorização por parte da entidade emissora do cartão. Se a entidade emissora do seu cartão de pagamento se recusar a autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega. Além disso, no interesse de evitar a utilização fraudulenta de cartões de crédito e de débito, a Empresa pode validar os nomes e endereços fornecidos durante o processo de encomenda com base em registos comercialmente disponíveis. Poderemos ter de contactar o utilizador por telefone ou por correio eletrónico para verificar os dados antes de podermos expedir a encomenda.
De acordo com a legislação portuguesa, todos os preços apresentados incluem o IVA, exceto quando indicado em contrário.
O pagamento dos bens e das despesas de entrega pode ser efectuado através de uma conta Paypal, Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Discover ou Union Pay suportada pelo comerciante de pagamentos Paypal. Em todos os casos, a Empresa não tem acesso ou regista qualquer informação sobre o seu cartão de débito/crédito ou conta bancária.
Se tiver dúvidas sobre a faturação, escreva-nos privacy@yonwine.com.
Pode atualizar os seus métodos de pagamento acedendo à página "Conta".
Ao efetuar a encomenda, será informado do custo de entrega para o seu endereço/país durante o processo de checkout. Se não encontrar o seu país no menu pendente durante o processo de registo, é porque não fazemos entregas no seu país. Se for esse o caso, pode escrever-nos para privacy@yonwine.com e podemos tentar ajudá-lo a encontrar uma solução para o envio da sua encomenda para o seu país.
Para encomendas de empresas, contacte-nos através de privacy@yonwine.com para solicitar um orçamento e fornecer-lhe-emos o nosso melhor preço para a encomenda e os custos de envio mais baixos possíveis. Os produtos encomendados serão entregues no endereço que indicou aquando da encomenda.
Todas as encomendas devem ser assinadas no ato da entrega por uma pessoa com idade superior à idade legal para consumo de álcool.
Serão envidados todos os esforços para que a mercadoria lhe seja entregue no prazo de 5 dias úteis; no entanto, em casos raros, este prazo pode ir até 10 dias úteis. Um dia útil é qualquer dia, exceto fins-de-semana e feriados bancários ou outros feriados públicos (no seu país ou em Portugal). A Empresa não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido pelo utilizador devido a qualquer atraso na entrega. O cliente passa a ser o proprietário dos bens encomendados e responsável pelo risco de perda ou dano dos mesmos após a sua entrega.
Se houver quebras, reembolsaremos o custo das garrafas partidas no seu cartão de crédito ou conta PayPal, ou enviaremos garrafas de substituição. Reembolsaremos qualquer artigo que seja recebido partido. Cada remessa de mercadorias deve ser cuidadosamente verificada no momento da entrega para se certificar de que está intacta e completa; caso contrário, pode rejeitar a entrega ou formalizar a reclamação junto do transportador se a mercadoria estiver apenas parcialmente danificada.
As reclamações por quebras só serão aceites se nos forem comunicadas no prazo de 24 horas após a entrega e se os produtos danificados e a respectiva embalagem forem conservados para inspeção. A transportadora deve ser informada de quebras ou faltas no momento da entrega. Não serão aceites quaisquer reclamações por quebras ou faltas, a não ser que estejam indicadas na documentação do transportador.
Se algum dos vinhos comprados estiver arrolhado, contaminado ou em mau estado, deve contactar-nos para privacy@yonwine.com para resolver o problema.
O comprador tem o direito de rescindir o contrato em qualquer altura até 14 dias após a compra dos bens. Para exercer o seu direito de rescisão, o comprador deve enviar uma notificação escrita à Empresa, por correio eletrónico, para privacy@yonwine.com e incluir pormenores sobre os bens encomendados e a respectiva entrega. Se o comprador exercer o seu direito de rescisão após a entrega dos bens, a menos que o artigo esteja defeituoso ou que o tenhamos entregue por engano, deve contactar-nos para privacy@yonwine.com para organizar a recolha pelo nosso distribuidor autorizado a expensas suas. O cliente deve tomar as devidas precauções para que os bens não sejam danificados entretanto ou em trânsito. Depois de o utilizador ter notificado a Empresa de que está a cancelar o contrato, a Empresa reembolsará ou creditará ao utilizador, no prazo de 30 dias, qualquer montante que tenha sido pago pelo utilizador ou debitado no seu cartão de crédito pelos bens, a partir da data de cancelamento ou da receção dos bens devolvidos, se aplicável. Se o utilizador não colocar os bens à disposição do nosso distribuidor autorizado, conforme exigido, a Empresa poderá cobrar ao utilizador um montante que não exceda os custos directos da recuperação dos bens.
Ao aceitar este termo de responsabilidade e de acordo com as condições e orientações abaixo discriminadas, as quais são referentes as condições para transporte de garrafas de vinho para consumo próprio, de forma a estar apto a recebê-las no endereço que fornecer.
Declaro que possuo um certificado digital (E-CPF) válido, por pelo menos 90 dias a partir da presente data.
Declaro que tenho conhecimento de que devo apresentar os seguintes documentos para poder beneficiar do RADAR:
Declaro ter conhecimento de que o Governo brasileiro pode aplicar taxas e impostos à importação da mercadoria em causa.
Declaro estar ciente de que a remessa está sujeita a atrasos causados pelas autoridades brasileiras (como greves, "operações de desaceleração", entre outros).
Declaro que devido ao não cumprimento dos itens listados acima, bem como o não pagamento das taxas e impostos cobrados pelo Governo Brasileiro, a transportadora não poderá proceder com a entrega da carga. A carga ficará sob a guarda e posse das Autoridades Brasileiras, e após 90 dias, será encaminhada para leilão público. Neste caso, não haverá lugar a qualquer reembolso relativo à compra do vinho ou ao custo de transporte já pago.
Declaro que o tempo de trânsito estimado é de 30 dias, que pode ser afetado conforme indicado acima.
O utilizador não pode transferir quaisquer dos seus direitos ao abrigo dos presentes Termos e Condições para qualquer outra pessoa. A Empresa pode transferir os seus direitos ao abrigo dos presentes Termos e Condições para outra empresa se considerar que os seus direitos não serão afectados. Se o utilizador violar os presentes Termos e Condições e a Empresa optar por ignorar esse facto, a Empresa continuará a ter o direito de utilizar os seus direitos e vias de recurso numa data posterior ou em qualquer outra situação em que o utilizador viole os Termos e Condições. A Empresa não será responsável por qualquer violação dos presentes Termos e Condições causada por circunstâncias fora do seu controlo razoável. Se tiver alguma dúvida, contacte privacy@yonwine.com.
As presentes condições e o fornecimento dos bens estão sujeitos à lei portuguesa, sendo competentes os tribunais portugueses para dirimir qualquer litígio emergente do contrato.
Elogios, queixas ou perguntas de carácter geral
Se quiser contactar-nos com perguntas ou comentários, envie-nos um e-mail para privacy@yonwine.com ou escrever para Yonder Export, Lda., Regia Douro Park, 5000-033 Vila Real, Portugal.
Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente por motivos legais ou regulamentares ou para permitir o funcionamento adequado da aplicação e do Website da Yon Wine. Quaisquer alterações serão notificadas através do endereço de e-mail fornecido pelo utilizador ou através de um anúncio adequado na aplicação e/ou no Website da Yon Wine. As alterações aplicar-se-ão à utilização da aplicação e do Website da Yon Wine após a notificação. Se não quiser aceitar os novos Termos e Condições, não deve continuar a utilizar a aplicação ou o website da Yon Wine. A utilização da aplicação ou do website da Yon Wine após a data em que a alteração entra em vigor indica que o utilizador concorda em ficar vinculado aos novos Termos e Condições.