Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informamos que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a um Entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

A entidade competente para a área da sede da empresa (Vila Real) é:

CIAB - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Website: www.ciab.pt
Email: geral@ciab.pt

Em alternativa, pode contactar:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Website: www.cniacc.pt
Email: cniacc@fd.unl.pt

Para mais informações,consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.