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Perguntas Mais Frequentes

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Sim.

  • Para o Brasil, a quantidade máxima de compra permitida é de 12 garrafas por cada período de 30 dias.
  • O pagamento de taxas e impostos no destino é de responsabilidade do destinatário. (Sujeito a taxas e impostos na chegada da carga ao Brasil).
  • O cliente deve necessariamente dispor de um certificado digital (e-CPF) válido.
  • Tempo de trânsito estimado: 30 dias (sujeito a atraso adicional na alfândega brasileira).
 
 

Exatamente. O preço por garrafa inclui uma estimativa dos custos de envio para o seu país registado.

Não existe um número mínimo de garrafas. Pode comprar as garrafas que quiser de qualquer adega. Se comprar 6 ou 12 garrafas (dependendo do seu país), todos os custos de envio estão incluídos. Abaixo deste número mínimo de garrafas para o teu país, podem aplicar-se custos de envio adicionais. Pode verificar os custos de envio adicionais em qualquer altura no carrinho de compras

Os clientes de países não pertencentes à UE podem ter de pagar taxas alfandegárias.

Exatamente. Pode escolher e comprar vinhos de uma adega e depois repetir o mesmo processo para todas as adegas que desejar.

Pode finalizar o seu envio a qualquer momento, acedendo ao botão de envio junto ao carrinho de compras quando tiver adquirido todos os vinhos que deseja, quer sejam de uma única adega ou de várias.

Depois de confirmar a entrega no checkout, poderá preencher os seus dados de envio.

Pode alterar o país de envio em qualquer altura, acedendo ao menu de informações de envio nas suas informações pessoais, desde que ainda não tenha efectuado quaisquer compras através da aplicação.

Assim que a sua encomenda for agrupada e expedida, o nosso parceiro logístico enviar-lhe-á o número de seguimento para que possa acompanhar o estado da sua expedição.