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Willkommen bei unserer Wein-E-Commerce-App! Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, einschließlich eines zuverlässigen und effizienten Versands. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien unten für wichtige Informationen über die Lieferung Ihrer Bestellungen:
Wir bieten internationalen Versand in eine Vielzahl von Ländern an. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit des Versands je nach Ihrem Standort variieren kann.
Um zu überprüfen, ob wir in Ihr Land liefern, geben Sie bitte Ihre Adresse während des Bestellvorgangs ein.
Standardversand: Die Lieferzeiten betragen in der Regel zwischen 2 und 8 Wochen, je nach Zielort.
Express-Versand: Erhältlich für ausgewählte Bestimmungsorte, mit Lieferzeiten von 3 bis 10 Werktagen.
Lieferzeiten: Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um geschätzte Werte handelt, die aufgrund der Zollabwicklung, lokaler Postdienste oder anderer Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren können.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts der Bestellung, der gewählten Versandart und des Zielorts berechnet. Die Gesamtversandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Kostenloser Versand: Wir können Aktionen für den kostenlosen Versand an bestimmte Ziele oder für Bestellungen, die bestimmte Kriterien erfüllen, anbieten. Diese Angebote werden in unserer App deutlich angezeigt.
Bei Bestellungen, die international versandt werden, können Zölle, Steuern und andere Gebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail oder in der App. Sie können diese Nummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Lieferung über die Website des Versandunternehmens zu verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nicht sofort erfolgt und je nach Versandart und Zielort variieren kann.
Der Versand bestimmter Produkte in bestimmte Länder kann aufgrund lokaler Vorschriften (z. B. Einfuhrbeschränkungen für Alkohol) eingeschränkt oder verboten sein. Wenn Ihre Bestellung einen eingeschränkten Artikel enthält, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen alternative Möglichkeiten anbieten.
Wir versenden nicht an P.O. Boxes oder APO/FPO Adressen.
Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten.
Reklamationen für verlorene oder beschädigte Sendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgen.
Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, können aber nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden können, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, der Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren oder aus anderen Gründen als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Es können zusätzliche Versandgebühren anfallen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte über die App an unser Kundendienstteam. Wir sind für Sie da!
Vielen Dank, dass Sie unsere App für Ihren Weinkauf gewählt haben. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung sicher und schnell auszuliefern.
Anmerkung: Diese Versandpolitik kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig für Aktualisierungen.
