En virtud de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, se informa que, en caso de litigio, el consumidor podrá acudir a un Entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

La entidad competente para la zona de la sede de la empresa (Vila Real) es:

CIAB - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal Arbitral de Consumo)
Website: www.ciab.pt
Email: geral@ciab.pt

También puede ponerse en contacto con

CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Website: www.cniacc.pt
Email: cniacc@fd.unl.pt

Para más información,consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.