En vertu de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, nous informons qu'en cas de litige, le consommateur peut recourir à un Entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

L'entité compétente pour la zone du siège de l'entreprise (Vila Real) est :

CIAB - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Cour d'arbitrage des consommateurs)
Website: www.ciab.pt
Email: geral@ciab.pt

Vous pouvez également contacter

CNIACC - Centre national d'information sur les conflits de consommation et d'arbitrage
Website: www.cniacc.pt
Email: cniacc@fd.unl.pt

Pour plus d'informations,Veuillez consulter le portail des consommateurs à l'adresse suivante www.consumidor.pt.