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Preguntas Frecuentes

Nuestra aplicación se puede descargar en AppStore y Google PlayStore o escaneando el código QR en las bodegas asociadas.

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Sí.

  • Para Brasil, la cantidad máxima de compra permitida es de 12 botellas por cada período de 30 días.
  • El pago de tasas e impuestos en el destino es responsabilidad del destinatario. (Sujeto a tasas e impuestos a la llegada de la carga a Brasil).
  • El cliente debe disponer necesariamente de un certificado digital válido (e-CPF).
  • Tiempo estimado de tránsito: 30 días (sujeto a demora adicional en la aduana brasileña).
 
 

Exacto. El precio por botella incluye una estimación de los gastos de envío a su país registrado.

There is no minimum number of bottles. You can buy as many bottles as you want from any winery. If you buy 6 or 12 bottles (depending on your country), all shipping costs are included. Below this minimum number of bottles for your country, additional shipping costs may apply. You can check the aditional shipping costs at any time in the shopping cart

Los clientes de países no pertenecientes a la UE pueden tener gastos de aduana a su cargo.

Exacto. Puede elegir y comprar vinos de una bodega y luego repetir el mismo proceso para tantas bodegas como desee.

Puede finalizar su envío en cualquier momento accediendo al botón de envío situado junto a la cesta de la compra una vez haya adquirido todos los vinos que desee, ya sean de una sola bodega o de varias.

Tras confirmar la entrega en la caja, podrá rellenar sus datos de envío.

Puedes cambiar el país de envío en cualquier momento accediendo al menú de información de envío en tu información personal, siempre y cuando no hayas realizado aún ninguna compra a través de la app.

Una vez agrupado y enviado su pedido, nuestro socio logístico le enviará el número de seguimiento para que pueda seguir el estado de su envío.